181891 - ASSISTENTE BACK-OFFICE

A VESTE SA ESTILO, empresa líder no setor de moda e vestuário, está em busca de um profissional dinâmico e dedicado para ocupar a função de Assistente de Back Office. Se você é proativo, tem excelente capacidade de relacionamento com o cliente e gosta de trabalhar em equipe, essa pode ser a oportunidade perfeita para você!

Principais responsabilidades do cargo:

- Realizar o atendimento nível 2, atendendo contatos de maior complexidade que não foram resolvidos no atendimento inicial;

- Registrar todas as informações dos consumidores nos bancos de dados de forma adequada;

- Construir relacionamentos sustentáveis com os consumidores e garantir um envolvimento proativo e eficiente;

- Realizar o processamento e acompanhamento de pedidos, garantindo a correta entrada e saída de informações no sistema;

- Realizar o registro e monitoramento de métricas e indicadores da área;

- Utilizar diversas ferramentas de serviço de atendimento (telefone, e-mail, chat, WhatsApp, etc.), de modo a prestar informações, esclarecer dúvidas e atender as solicitações.

Requisitos:

- Ensino médio completo (desejável cursando ou completo em Administração, Marketing ou áreas afins);

- Experiência anterior na função de Assistente de Back Office ou em áreas correlatas;

- Habilidade para trabalhar com sistemas e bancos de dados;

- Excelente comunicação oral e escrita;

- Habilidade para construir relacionamentos sólidos com clientes;

- Capacidade de trabalhar em equipe e de forma autônoma;

- Conhecimentos intermediários de informática (pacote Office);

- Disponibilidade para atuar em escala 6x1 (12h ás 20h20)

Benefícios:

- Vale-refeição;

- Vale-transporte;

- Plano de saúde e odontológico;

- Totalpass;

-Dayoff de aniversário

- Desconto em Produtos

- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional em uma empresa em constante expansão.