Analista de CRM Pleno

SEU PAPEL, SEU MOOD:

- Colaborar com a definição e execução das ações de incentivo ao sell-out das multimarcas;
- Sugerir brindes conforme estratégia definida e orçamento disponível, realizar aprovação junto as marcas e administrar do pedido ao controle de estoque;
- Desdobrar calendário estratégico de comunicação em disparos de e-mail, SMS e Whatsapp em conjunto com áreas comerciais e Marketing e propor testes AB visando a melhoria contínua das campanhas;
- Transformar as oportunidades de contato com cliente mapeadas pela área em propostas de jornadas de
comunicação;
- Identificar oportunidades e direcionar Central de Vendas para acionamento de lojistas com maior
propensão de compra;
- Criar rotina de higienização de dados com os times comerciais baseados nos relatórios de entrega da
plataforma de mensageria;
- Criar e atualizar formulários e links de pesquisas conforme demandas e acompanhar os resultados de pesquisas diariamente identificando clientes em risco e oportunidades de melhoria imediata.

PARA DAR MATCH COM A GENTE VOCÊ PRECISA:

- Superior completo ou cursando em Administração, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas;
- Experiência no ramo do varejo e será considerado diferencial se for no segmento de moda;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Vivência em plataformas de CRM como Emarsys,Salesforce;
- Soft skils: Senso de urgência, trabalho em equipe, organização, visão analítica e estratégica, transparência.