Assistente de Atendimento

São Paulo - SP

Presencial

3 Posições

Efetivo – CLT

Assistente

Período Integral

SEU PAPEL SEU MOOD:
- Atender os clientes de forma ativa, receptiva e empática;
- Conhecer e zelar pelo cumprimento das recomendações estabelecidas pelos sistemas de gestão vigentes;
- Contribuir com o resultado do e-commerce e lojas físicas, executando a operação de forma eficiente;
- Garantir que o cliente tenha uma excelente experiência de compra em todo o processo do pós-venda;
- Ter disponibilidade para atuar em escala 6x1, no horário das 12h às 20h20;
- Possuir boa comunicação, flexibilidade, comprometimento e resiliência;

PARA DAR MATCH COM A GENTE:
- Experiência prévia como Assistente de Atendimento é desejável;
- Capacidade de trabalhar em equipe;
- Ser proativo e ter iniciativa para buscar soluções;
- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de lidar com reclamações e sugestões de forma empática e assertiva;
- Organização e habilidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente;
- Ter conhecimento em Pacote Office (Básico - Intermediário).

Requisitos

Estudos

Ensino Médio (2º Grau)

Competências

Comprometimento e Resiliência

Atender o cliente com intuito de sanar, direcionar e buscar solução para reclamações, sugestões ou dúvidas;

Apresentar e contribuir com o resultado do e-commerce e lojas físicas, executando a operação, garantindo o sucesso das ações comerciais e possibilitando que o cliente tenha uma excelente experiência de compra em todo processo do pós-venda;

Atender clientes de forma ativa, receptiva e empática. Conhecendo e zelando pelo cumprimento das recomendações estabelecidas pelos sistemas de gestão vigentes.

Flexibilidade

Boa Comunicação

Benefícios

Dayoff

Desconto nas marcas

Telavita

TotalPass

Vale Refeição

Assistência Médica

Vale Transporte

Assistência Odontológica

Sobre VESTE SA ESTILO

Seja bem-vindo(a)! Aqui na VESTE temos a diversidade e inclusão como prioridade e prezamos por um ambiente positivo, com respeito e empatia. Internamente, trabalhamos para que as pessoas se sintam bem. Temos espaços para pessoas negras, indígenas, LGBTQIA+, homens e mulheres cis ou transgêneros, pessoas com deficiência, de diferentes faixas etárias, crenças e religiões. Se você se identifica, venha fazer parte do nosso #TimeQueVeste.

Estamos entre as maiores varejistas de moda de alto padrão do Brasil!

Com cinco marcas, duas indústrias, dois centros logísticos, escritório, mais de 170 lojas, presença em mais de mil multimarcas pelo Brasil, a Veste conta com presença digital e serviços completos para o consumidor. Não somos apenas uma marca de roupas ou lojas. Muito mais que isso, somos um estilo de vida, uma experiência única, um sentimento de bem-estar, realização, felicidade, inspiração, beleza; um sonho bom. Somos um time de realizadores que concretizam o sonho dos nossos clientes.

Na VESTE, acreditamos que o nosso time é quem gera o nosso sucesso!